Riaditeľ školy ako mediátor riešenia konfliktov

Vybudovať si kvalitný vzťah riaditeľa školy s rodičom nie je v dnešnej dobe vôbec jednoduché. Autorita lídra školy vo vzťahu k „objednávateľovi“ vzdelávania sa v čoraz menšej miere odvíja od dôležitosti funkcie, ktorou manažér školy disponuje. Rodič nie je žiakom školy. Už v procese výberu tej správnej inštitúcie pre vzdelávanie svojich detí, sa stáva jej potenciálnym partnerom. Význam tohto kroku si v čoraz väčšej miere riaditelia škôl uvedomujú, a preto v čase pred zápisom detí do prvých ročníkov bývajú sprievodným javom ich aktivít kvalitné propagačné ponuky školy vykresľujúce najpozitívnejšie stránky školského života. Tu niekde vznikajú aj očakávania rodičov.

Ďalším krokom, ktorý skúsený líder školy predpokladá na ceste k príkladnej spolupráci s rodičmi, je priebežné zhodnocovanie týchto očakávaní.

Od výsledku vnútorných reflexií závisí nastavenie záujmu rodiča smerom k:

• pozitívnemu nazeraniu sa na aktivity školy s akceptovaním dynamiky vzťahov v jej prostredí, prirodzenou potrebou pomoci a spoluúčasti,
• k frustrácii, k sklamaniu a k negatívnym vyjadreniam sa na adresu riaditeľa školy, pedagogického zboru väčšinou mimo prostredie školy, čím dochádza k prehlbovaniu nežiaducej reklamy,
• k pasivite, k ľahostajnosti a k strate záujmu o dianie v škole.

Riaditeľ – mediátor pri riešení konfliktov s/medzi rodičmi

Ak sa lídrom školy zdá, že majú príliš málo angažovaných rodičov, môžu sa stať iniciátormi zmeny postoja rodičov práve oni. Rodičia sa vo svojej zotrvačnosti k tradičnému modelu komunikácie rodiča s učiteľom, niekedy nevedome uzatvárajú pred prirodzenou potrebou byť dôležitým partnerom školy, v ktorej ich dieťa trávi podstatnú časť detstva. Ponúknuť priestor na spoluprácu je možné aj zverejnením „ponuky“ rodičom ako sa stať prirodzenou súčasťou školskej komunity.

Príklad ponuky partnerstva rodičom

Vážení rodičia, partneri školy!

Dobrá komunikácia otvára priestor pre spoluprácu. Skúste s nami hovoriť o Vašich pocitoch, potrebách, očakávaniach, sklamaniach pri výchove a vzdelávaní Vašich detí – osobne, e-mailom, prostredníctvom odkazu v schránke umiestnenej v budove školy. Prijmite pozvanie presadzovať Vaše návrhy aj prostredníctvom volených samosprávnych orgánov školy (člen rodičovského združenia, triedny dôverník, člen výboru rodičov, rady rodičov, zástupca rodičov v rade školy, v mestskej školskej rade, v komisii pre školstvo pri mestskom zastupiteľstve,..). Vaša skúsenosť je pre nás cenná. Podeľte sa s nami o ňu a navrhnite nám spôsob, ako robiť veci lepšie. Pomôžte nám vytvoriť priestor, ktorý sa stane pre naše a Vaše deti podnetným a bezpečným.

Prajeme si viesť s Vami dialóg, aby sme spoločnými silami čo najlepšie pripravili novú generáciu detí pre ich „dospelácku“ budúcnosť a zároveň im zanechali príjemné spomienky na školské roky prežité práve v na