Portál pre riaditeľov škôl a zriaďovateľov
ISSN 1339-925X

Mediácia

Riaditeľ školy ako mediátor pri riešení konfliktov

Kategória: Mediácia Autor/i: PaedDr. Dušana Bieleszová

Vybudovať si kvalitný vzťah riaditeľa školy s rodičom nie je v dnešnej dobe vôbec jednoduché. Autorita lídra školy vo vzťahu k „objednávateľovi“ vzdelávania sa v čoraz menšej miere odvíja od dôležitosti funkcie, ktorou manažér školy disponuje. Rodič nie je žiakom školy. Už v procese výberu tej správnej inštitúcie pre vzdelávanie svojich detí, sa stáva jej potenciálnym partnerom.

Zvládnuť dynamiku rozdielnych názorov a nájsť prijateľné riešenie pre všetky sporné strany, si žiada nielen odvahu, ale aj trpezlivosť, skúsenosť a rešpekt prirodzenej autority lídra školy. Riaditeľ, zástupca riaditeľa sa často ocitajú v role pozorovateľa dvoch protirečiacich si strán, z ktorých každá trvá na svojej pravde a každá očakáva jasne prejavenú podporu.

Základné pravidlá

K základným pravidlám utíšenia emócií a naštartovania rozumného dialógu môžeme zaradiť tieto:

  • Nájsť pre riešenie sporu vhodné miesto.

V praxi sme často svedkami nepríjemnej komunikácie rodičov, rodičov a uči

Pre zobrazenie článku nemáte dostatočné oprávnenia.

Odomknite si prístup k odbornému obsahu na portáli.
Prístup k obsahu portálu majú len registrovaní používatelia portálu. Pokiaľ ste už zaregistrovaný, stačí sa prihlásiť.

Ak ešte nemáte prístup k obsahu portálu, využite 10-dňovú demo licenciu zdarma (stačí sa zaregistrovať).



Odpovedný servis pre predplatiteľov

Vaše otázky pošlite na direktor@wolterskluwer.sk