Zdravá komunikace a chyby v komunikaci

Hlavními zásadami zdravé komunikace jsou:

• mluvíme vždy popisně, bez hodnocení;
• vyjadřujeme své pocity, potřeby;
• mluvíme sami za sebe, neodvoláváme se na někoho jiného;
• poskytujeme možnost volby;
• volíme efektivní způsob komunikace oproti dlouhým větám, které v dětech mohou vyvolávat pocit mentorování a snižují jejich pozornost;
• poskytujeme prostor pro aktivitu dítěte, dáváme prostor pro jeho názor;
• vytváříme bezpečné prostředí srozumitelným a adekvátním nastavením pravidel.

Příklad: Doporučení k efektivní komunikaci v rodině - ukázky možných formulací při řešení obvyklé situace – nepořádku (dialog matky a syna - 14 let)

• Popis situace bez hodnocení: „Ondro, vidím, že máš v pokoji stále nepořádek“
• Mluvíme sami za sebe, neodvoláváme se na někoho jiného: „Je mi to nepříjemné, vadí mi to“
• Vyjadřujeme své pocity, potřeby: „Byla bych ráda, kdybys to co nejdříve uklidil, udělá mi to radost.“
• Poskytujeme možnost volby, pochopení: „Chápu, že máš hodně úkolů, tak si rozhodni sám, zda nejdřív uklidíš, anebo si nejdříve uděláš úkoly.  Je ale pro mě důležité, aby večer bylo hotové obojí.“

Někdy je vhodné volit efektivní způsob komunikace oproti dlouhým větám, které v dětech mohou vyvolávat pocit mentorování a snižují jejich pozornost.

• V průběhu odpoledne si Ondra hraje na počítači. Matka zvolí jako připomínku tuto variantu: „Ondro, úklid“.
• Poskytujeme prostor pro aktivitu dítěte, jeho názor, nabízíme spoluúčast: „Ondro, vidím, že jsi ten úklid dost podcenil, je něco, s čím ti můžu pomoci já?“ „Vidím, že máš málo místa pro učebnice a učení, máš nápad, jak to vyřešit, aby se